Pastilles et Petits Pois
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FAQ (foire aux questions)
Faire-part personnalisables, comment ça marche ?
Je personnalise pour vous tous les faire-part de la collection, couleurs, textes, visuels/photos.
1/ cliquez sur "recevoir votre maquette personnalisée" sous la référence du faire-part
2/ remplissez le formulaire
3/ Je vous renvoie la maquette personnalisée avec vos éléments en jpeg par mail
4/ Vous m'indiquez les modifications à faire jusqu'à ce que tout soit parfait
5/ vous pouvez passer la commande sur le site.
Que peut-on personnaliser ?
Sur tous les modèles, tous les textes sont modifiables, les couleurs également. S'il y a des photos, je les remplace par les vôtres, certains visuels peuvent être remplacés. Un plan peut être ajouté au dos des faire-part mariages.
La personnalisation est-elle gratuite ?
La personnalisation est gratuite et sans engagement.
Faire-part sur-mesure, comment ça marche ?
N'hésitez pas à m'appeler ou à m'envoyer un mail avant de passer commande afin que nous parlions de votre projet ! Je vous envoie ensuite un questionnaire à remplir, puis crée votre faire-part selon la formule choisie (pistes envoyées par mail). Je fais toutes les modifications nécessaires jusqu'à ce que ce soit parfait. Une fois le faire-part finalisé, je peux vous envoyer une version papier avant le lancement des impressions.
Que comprend le prix unitaire indiqué ?
Le prix unitaire comprend l'impression du faire-part sur papier satimat ou recyclé au choix ainsi qu'une enveloppe blanche 120g.
Les enveloppes sont-elles fournies ?
Une enveloppe blanche 120g (qualité supérieure) est fournie, la taille est adaptée au format du faire-part.
Quelles sont les options possibles ?
1/ Option impression sur papier de création : tradition ou irisé
2/ Option enveloppes de couleur (à la place des blanches), couleur au choix selon disponibilités, me consulter
Quels sont les papiers proposés, comment se rendre compte du rendu ?
4 papiers sont proposés pour l'impression :
- papier satimat (blanc et lisse, 300g, couleurs bien vives, beau rendu photo)
- papier recyclé (blanc cassé, aspect naturel, mat, 250g)
- papier tradition (blanc ou ivoire, 300g, aspect canson)
- papier irisé (blanc, 300g, micropailleté, aspect nacré)
Je vous envoie sur simple demande le mini guide papier (rubrique échantillons)
Quels sont les frais de port ?
- colissimo suivi 48h avec ou sans signature (9.00€)
- pas de livraison pour les services de création, retrait dans mes locaux ou livraison offerte pour plus de 200 faire-part commandés, et échantillons
- livraison hors france métropolitaine (Europe et Dom Tom) (18,00 €)
Pour toute livraison Europe et Dom Tom, me consulter (devis)
Quelle est la quantité minimum à commander ?
La quantité minimum de faire-part à commander est de 25 exemplaires.
Quelle doit être la qualité des photos à envoyer ?
Les photos doivent être les plus nettes possibles, pas compressées (ne pas faire "télécharger photos" mais "télécharger fichier"). Bonne luminosité si possible mais je les retouche en général.
Quel est le délai de personnalisation pour un faire-part de la collection ?
En général, je vous envoie la maquette sous 48h...si le planning est chargé, je donne la priorité aux bébés déjà nés.
Quel est le délai de création pour un faire-part sur-mesure ?
Pour les créations sur-mesure, Pastilles et Petits Pois envoie dès réception de votre commande un questionnaire détaillé en format word à retourner par mail ou courrier. Le délai de création maximum de 15 jours débute à réception de ce questionnaire rempli par vos soins.
Quel est le délai de fabrication / livraison ?
Il faut compter 5 à 12 jours à partir du moment où le fichier est validé pour les recevoir dans votre boite aux lettres (sous bonne réception du règlement). Il varie en fonction de la difficulté de fabrication et des contraintes de mon imprimeur. Je vous informe dans tous les cas sur le suivi de votre commande par mail !
Quels sont les modes de règlement ?
Le paiement par carte bancaire est sécurisé par PayPal. Cette solution est reconnue pour sa fiabilité et sa sécurité.
Vous pouvez payer par carte bleue, Visa ou Mastercard. A aucun moment, Pastilles et Petits Pois n’a accès à vos coordonnées bancaires, le paiement s’effectuant sur le site de PayPal.
Lors du paiement, paypal vous propose d'ouvrir un compte, mais cela est facultatif.
Le paiement par chèque.
Vous pouvez règler votre commande par chèque bancaire ou postal à l'ordre de Pastilles et Petits Pois, à envoyer à Pastilles et Petits Pois - Anaïs Frébeau - 19 rue de la Mairie - 44470 Mauves sur Loire. Votre commande est validée dès encaissement du chèque.
Le paiement par virement bancaire.
Je vous communique mes coordonnées bancaires par mail dès reception de votre commande.
Faut-il un devis pour commander ?
Pas besoin de devis, sauf pour les quantités supérieures à 200 faire-part (tarifs dégressifs), tous les tarifs sont sur le site.
Quel est le mode de livraison
La livraison se fait par colissimo suivi avec ou sans signature, ou exceptionnellement sous enveloppe à bulles en courrier prioritaire. Je vous envoie le numéro de colis pour le suivi sur www.coliposte.net.
Comment me contacter ?
Vous pouvez me contacter par mail à contact@pastillesetpetitspois.fr, via le formulaire de contact ou par téléphone au 02 72 02 36 88 ou 06 29 70 75 30.
Envoi des factures ?
Je joins la facture au colis ou vous l'envoie par mail.
!!!
juin / juillet / août
site fermé
laissez vos demandes,
elles seront traitées
en septembre
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Notre imprimeur a obtenu le label Imprim'vert.
Pastilles et Petits Pois agit en éco-citoyen en n'imprimant que lorsque c'est nécessaire, en recyclant ses papiers et cartouches d'encre et en allant poster ses colis à pied...mais je ne pédale pas encore pour faire fonctionner l'ordinateur !